Không tìm thấy câu hỏi phù hợp. Hãy thử từ khóa khác hoặc liên hệ Live Chat.
Tài Khoản
Để đăng ký tài khoản New99, bạn truy cập trang Đăng ký và điền đầy đủ thông tin gồm họ tên, số điện thoại, email và mật khẩu. Quá trình đăng ký chỉ mất khoảng 2–3 phút. Sau khi điền xong, bạn sẽ nhận được mã OTP xác minh qua SMS – nhập mã vào là xong. Tài khoản sẽ được kích hoạt ngay lập tức, bạn có thể đăng nhập và nạp tiền để bắt đầu chơi ngay.
Nếu quên mật khẩu, hãy vào trang Đăng nhập và nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?". Hệ thống sẽ yêu cầu bạn nhập số điện thoại hoặc email đã đăng ký. Mã OTP 6 chữ số sẽ được gửi đến trong vòng 60 giây. Sau khi nhập đúng mã OTP, bạn sẽ được phép tạo mật khẩu mới. Toàn bộ quy trình không mất quá 3 phút.
Có, bạn hoàn toàn có thể cập nhật thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh và địa chỉ trong phần "Hồ sơ cá nhân" sau khi đăng nhập. Tuy nhiên, số điện thoại và email liên kết với tài khoản cần được xác minh lại nếu muốn thay đổi. Để đổi số điện thoại hoặc email chính, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat để được hướng dẫn cụ thể và đảm bảo an toàn tài khoản của bạn.
Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản New99 bất kỳ lúc nào. Để thực hiện, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc gửi yêu cầu về email support@new99.click. Trước khi đóng tài khoản, hệ thống sẽ yêu cầu bạn rút toàn bộ số dư còn lại. Sau khi tài khoản bị đóng, toàn bộ lịch sử và thông tin sẽ được lưu trữ theo quy định pháp luật trong một khoảng thời gian nhất định trước khi xóa vĩnh viễn.
Theo quy định của New99, mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng ưu đãi chào mừng là vi phạm điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến khóa tất cả tài khoản liên quan. Nếu bạn gặp vấn đề với tài khoản hiện tại, hãy liên hệ hỗ trợ để được giải quyết thay vì tạo tài khoản mới.
Nạp / Rút Tiền
New99 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking (chuyển khoản ngân hàng trực tuyến) và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý an toàn qua hệ thống mã hóa SSL 256-bit. Nạp tiền tối thiểu từ 50.000 ₫, không giới hạn số lần nạp trong ngày.
Đối với MoMo, ZaloPay và ViettelPay, tiền sẽ vào tài khoản New99 gần như ngay lập tức, thường chỉ trong vòng 1–3 phút. Với Internet Banking, thời gian xử lý dao động từ 5–15 phút tùy ngân hàng. Thẻ cào điện thoại thường mất từ 5–10 phút để hệ thống xác nhận. Nếu sau 30 phút tiền vẫn chưa vào, hãy liên hệ Live Chat kèm ảnh chụp màn hình giao dịch để được hỗ trợ.
Để rút tiền tại New99, bạn vào mục "Rút tiền" trong tài khoản, chọn phương thức rút (chuyển khoản ngân hàng hoặc ví điện tử), nhập số tiền và xác nhận. Yêu cầu rút tiền thường được xử lý trong vòng 15–60 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh thêm. Lưu ý: tài khoản cần hoàn tất xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện giao dịch rút tiền lần đầu.
Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi giao dịch. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫. Hạn mức rút tiền tối đa trong một ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản của bạn – thành viên thường có thể rút tối đa 50.000.000 ₫/ngày, trong khi thành viên VIP có hạn mức cao hơn. Để biết hạn mức chính xác theo cấp độ tài khoản của bạn, hãy kiểm tra trong phần "Thông tin tài khoản" hoặc hỏi Live Chat.
New99 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía nền tảng đối với cả nạp và rút tiền. Tuy nhiên, bên cung cấp dịch vụ thanh toán (ngân hàng, ví điện tử) có thể áp dụng phí riêng của họ tùy theo chính sách từng đơn vị. Bạn nên kiểm tra phí phát sinh (nếu có) trực tiếp với nhà cung cấp dịch vụ thanh toán mà bạn đang sử dụng.
Casino Trực Tuyến
Tại casino trực tuyến New99, bạn sẽ tìm thấy đầy đủ các tựa game phổ biến nhất: Baccarat, Blackjack, Roulette, Poker, Sic Bo (Tài Xỉu), Dragon Tiger và nhiều biến thể khác. Tất cả đều được phát trực tiếp bởi dealer người thật qua camera HD, mang lại trải nghiệm như đang ngồi tại sòng bài thực sự – từ điện thoại hay máy tính của bạn.
Kho trò chơi New99 tập hợp hàng trăm tựa slot từ các nhà phát hành hàng đầu thế giới. Nổi bật nhất là các slot jackpot tiến triển với giải thưởng có thể lên đến hàng tỷ đồng, cùng các slot có tính năng free spin, bonus round và multiplier hấp dẫn. Giao diện đồ họa đẹp mắt, âm thanh sống động và tốc độ tải nhanh ngay cả trên kết nối 4G thông thường.
Có, toàn bộ phòng Casino Live tại New99 đều được vận hành bởi dealer người thật được đào tạo chuyên nghiệp. Các phòng game được quay trực tiếp từ studio hiện đại với nhiều góc camera, hình ảnh Full HD rõ nét. Bạn có thể tương tác với dealer và các người chơi khác qua hộp chat trực tiếp trong game, tạo nên không khí sôi động và chân thực như tại sòng bài.
Cá Cược Thể Thao
Thể thao New99 và cá cược thể thao bao phủ hàng chục môn thi đấu: bóng đá, bóng rổ, tennis, bóng chày, golf, đua xe F1, bơi lội, boxing và nhiều môn khác. Mỗi ngày có hàng nghìn trận đấu từ khắp nơi trên thế giới được cập nhật, với tỷ lệ kèo cạnh tranh và nhiều loại kèo: kèo châu Á, kèo châu Âu, kèo tài xỉu, kèo tỷ số chính xác...
Có, thể thao điện tử New99 là một trong những sản phẩm nổi bật, thu hút đông đảo game thủ Việt Nam. Bạn có thể đặt cược vào các giải đấu lớn của DOTA 2, League of Legends (LMHT), CS:GO, Valorant, Mobile Legends và nhiều tựa game khác. Tỷ lệ kèo được cập nhật liên tục, có cả kèo live trong lúc trận đấu đang diễn ra.
Tất nhiên! Tính năng cá cược trực tiếp (Live Betting) là một trong những điểm mạnh của New99. Bạn có thể đặt cược trong khi trận đấu đang diễn ra, với tỷ lệ kèo thay đổi theo từng tình huống trên sân. Để có trải nghiệm tốt nhất, khuyến nghị bạn sử dụng kết nối Internet tốc độ cao và thiết bị có màn hình đủ lớn để theo dõi thông tin tỷ số và cập nhật kèo theo thời gian thực.
Khuyến Mãi & Giải Thưởng
Thành viên mới đăng ký New99 sẽ được chào đón bằng gói ưu đãi hấp dẫn. Chi tiết các chương trình thưởng được cập nhật liên tục tại trang Giải thưởng. Thông thường bao gồm: thưởng nạp lần đầu, free spin cho slot game, và bonus không cần nạp tiền dành riêng cho tài khoản mới. Đọc kỹ điều kiện vòng cược của từng ưu đãi trước khi tham gia.
New99 có chương trình hoàn tiền hàng tuần dành cho tất cả thành viên đang hoạt động. Tỷ lệ hoàn tiền và điều kiện cụ thể có thể khác nhau theo từng sản phẩm (casino, thể thao, slots) và cấp độ thành viên. Tiền hoàn sẽ được tự động cộng vào tài khoản mỗi thứ Hai hàng tuần. Truy cập trang Giải thưởng để xem tỷ lệ hoàn tiền mới nhất áp dụng cho tài khoản của bạn.
Vòng cược (còn gọi là rollover hay wagering requirement) là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng đó ra. Ví dụ: nhận thưởng 100.000 ₫ với vòng cược x10 nghĩa là bạn cần đặt cược tổng cộng 1.000.000 ₫. Mỗi ưu đãi có yêu cầu vòng cược riêng, được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi tại trang Giải thưởng.
Bảo Mật Tài Khoản
Xác thực 2 lớp (2FA) là lớp bảo vệ bổ sung ngoài mật khẩu. Khi bật 2FA, mỗi lần đăng nhập bạn sẽ cần nhập thêm mã OTP được gửi về số điện thoại hoặc tạo bởi ứng dụng như Google Authenticator. Ngay cả khi ai đó biết mật khẩu của bạn, họ vẫn không thể đăng nhập nếu không có điện thoại của bạn. Để bật 2FA, vào "Cài đặt bảo mật" trong hồ sơ tài khoản New99.
Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập, bạn cần hành động ngay lập tức: 1) Đổi mật khẩu ngay tại phần cài đặt tài khoản. 2) Kiểm tra lịch sử đăng nhập và giao dịch gần nhất. 3) Liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ New99 qua Live Chat để yêu cầu khóa tạm thời tài khoản trong khi điều tra. 4) Bật 2FA ngay sau khi lấy lại quyền kiểm soát tài khoản. New99 có đội ngũ bảo mật phản ứng nhanh và sẽ hỗ trợ bạn 24/7.
Xác minh danh tính (KYC – Know Your Customer) là quy trình bắt buộc nhằm bảo vệ an toàn cho chính bạn và ngăn chặn gian lận, rửa tiền. New99 yêu cầu KYC khi bạn muốn rút tiền lần đầu hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng nhất định. Bạn chỉ cần cung cấp ảnh CMND/CCCD (cả mặt trước và mặt sau) cùng ảnh selfie cầm giấy tờ. Quy trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc. Thông tin của bạn được mã hóa và bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo mật của New99.
Để bảo vệ tài khoản New99 tốt nhất, hãy tuân thủ những nguyên tắc sau: Đặt mật khẩu dài ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng chung mật khẩu với các trang khác. Bật xác thực 2 lớp (2FA). Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai – nhân viên New99 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn. Tránh đăng nhập trên thiết bị hoặc mạng Wi-Fi công cộng. Đăng xuất sau khi sử dụng xong trên thiết bị dùng chung.
Không tìm thấy câu trả lời bạn cần? Đội ngũ hỗ trợ New99 sẵn sàng giải đáp 24/7 qua Live Chat hoặc email support@new99.click. Thời gian phản hồi trung bình dưới 2 phút.
Truy Cập Nhanh
Liên Hệ Hỗ Trợ
Live Chat
Phản hồi < 2 phút • 24/7
Email
support@new99.click
New99 khuyến khích chơi game có trách nhiệm. Chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Hãy đặt giới hạn cá nhân và không đặt cược quá khả năng tài chính.
