Điều Khoản và Điều Kiện New99

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và New99 ("chúng tôi", "new99", "nền tảng") khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ tại new99.click.

Việc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch hoặc tham gia bất kỳ hoạt động nào trên nền tảng new99 đều đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi những điều khoản này cùng với Chính Sách Bảo Mật và Chính Sách Chơi Game Có Trách Nhiệm của new99.

New99 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tại trang này kèm ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Để sử dụng dịch vụ của New99, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính tại thời điểm đăng ký.
• Có đủ năng lực pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không đang bị cấm tham gia hoạt động cá cược theo quy định của pháp luật hoặc theo quyết định nội bộ của New99.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ.
• Không sử dụng dịch vụ vì mục đích kinh doanh, môi giới, hoặc thay mặt bên thứ ba.
• Không sử dụng VPN, proxy hoặc các công cụ ẩn danh để truy cập từ khu vực bị hạn chế.

New99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ cá nhân nào không đáp ứng các điều kiện trên mà không cần giải thích lý do. Quyết định của New99 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản tại New99. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả nhờ người khác tạo hộ – bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa toàn bộtài khoản liên quan và tịch thu số dư.

Khi đăng ký tài khoản New99, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên, ngày sinh, số điện thoại và thông tin thanh toán chính xác, trùng khớp với giấy tờ tùy thân.
• Cập nhật ngay khi có thay đổi thông tin cá nhân.
• Bảo mật thông tin đăng nhập – mật khẩu và mã OTP không được chia sẻ cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên New99.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.

New99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba hoặc do sử dụng thiết bị công cộng không an toàn để truy cập tài khoản.

New99 hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa phổ biến tại Việt Nam. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Một số quy định quan trọng về giao dịch tại New99:

• Tên tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để giao dịch phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản New99.
• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫.
• Mỗi tài khoản được thực hiện tối đa 5 lệnh rút tiền trong một ngày.
• New99 không thu bất kỳ phí xử lý nào từ người chơi đối với các giao dịch thông thường.
• Tiền nạp chỉ được sử dụng cho mục đích cá cược, không được dùng để rửa tiền hoặc các mục đích bất hợp pháp khác.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng New99 – bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, eSports và các trò chơi khác – đều phải tuân thủ các quy định sau:

• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại từng bàn chơi, sự kiện thể thao hoặc tựa game cụ thể.
• Lệnh cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi dưới bất kỳ lý do nào.
• Kết quả cá cược dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp chính thức và kết quả thực tế của sự kiện. Quyết định của New99 về kết quả là quyết định cuối cùng.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn hoặc có kết quả tranh cãi, New99 có quyền hoàn tiền cược hoặc xử lý theo chính sách từng thể loại cụ thể.
• Mọi giao dịch cá cược được ghi lại đầy đủ và có thể tra cứu trong lịch sử tài khoản của bạn.

New99 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi cho người chơi. Mỗi chương trình có điều khoản riêng được công bố kèm theo chương trình đó. Các quy định chung về khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ khi được ghi rõ khác.
• Tiền thưởng có thể đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement) – bội số áp dụng sẽ được ghi rõ trong điều khoản từng chương trình.
• New99 có quyền hủy bỏ khuyến mãi và tịch thu tiền thưởng nếu phát hiện người chơi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi có thông báo cụ thể.
• New99 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc kết thúc bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm trên nền tảng New99. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn:

• Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác khi đăng ký.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào để thao túng kết quả hoặc gian lận hệ thống.
• Câu kết với nhân viên New99 hoặc với người chơi khác để gian lận.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật, bug hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính. Mọi khoản lợi nhuận thu được theo cách này sẽ bị thu hồi.
• Sử dụng nền tảng New99 cho mục đích rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.

New99 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo Chính Sách Bảo Mật của nền tảng. Tóm tắt các cam kết chính:

• Toàn bộ dữ liệu được mã hoá bằng SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.
• Thông tin cá nhân không được bán, trao đổi hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• New99 chỉ chia sẻ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan chức năng hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch.
• Người chơi có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

New99 cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "hiện trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoạt động liên tục hoàn toàn không có gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép:

• New99 không chịu trách nhiệm đối với các tổn thất gián tiếp, mang tính hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.
• New99 không chịu trách nhiệm về các tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như mất điện, sự cố mạng Internet, thiên tai hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định cá cược của mình. Cá cược là hoạt động có rủi ro tài chính và New99 không đảm bảo bất kỳ khoản lợi nhuận nào.

New99 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không vượt qua xác minh KYC.
• Có hoạt động cá cược bất thường hoặc nghi ngờ gian lận hệ thống.
• Yêu cầu từ cơ quan quản lý hoặc tổ chức pháp lý có thẩm quyền.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại sau khi trừ các nghĩa vụ chưa hoàn thành (vòng cược thưởng, v.v.) sẽ được hoàn trả theo quy trình tiêu chuẩn.

New99 có thể cập nhật các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày sửa đổi ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong ứng dụng với những thay đổi ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi người chơi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản được cập nhật có nghĩa là bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi các thay đổi có hiệu lực.

Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến các điều khoản này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của New99 qua các kênh sau:

• Live Chat: Khung chat trực tiếp tại góc phải màn hình – phản hồi trong vòng 2 phút, 24/7.
• Email: support@new99.click – phản hồi trong vòng 24 giờ.
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại Câu Hỏi Thường Gặp.

Chúng tôi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.