Chính Sách Bảo Mật New99

Khi bạn sử dụng nền tảng New99, chúng tôi có thể thu thập một số loại thông tin nhất định nhằm cung cấp dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Toàn bộ quá trình thu thập đều có mục đích rõ ràng và được giới hạn ở mức tối thiểu cần thiết.

New99 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau đây. Mỗi mục đích đều có cơ sở hợp pháp tương ứng và không vượt quá phạm vi bạn đã đồng ý:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, xử lý đăng ký, duy trì hồ sơ tài khoản của bạn trên hệ thống New99.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện lệnh nạp tiền, rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại; phát hành hóa đơn điện tử khi cần.
• Phòng chống gian lận và rửa tiền: Giám sát hoạt động bất thường, thực hiện kiểm tra AML/KYC theo quy định.
• Cung cấp dịch vụ hỗ trợ: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cải thiện trải nghiệm người chơi.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu tổng hợp (không định danh cá nhân) để tối ưu giao diện, tốc độ tải trang và trải nghiệm chơi game.
• Gửi thông báo quan trọng: Cập nhật về tài khoản, thay đổi chính sách, cảnh báo bảo mật và thông tin giao dịch.
• Tiếp thị cá nhân hóa (khi bạn đồng ý): Gửi thông tin khuyến mãi phù hợp dựa trên lịch sử sử dụng. Bạn có thể hủy đăng ký nhận tin bất kỳ lúc nào.

Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân của New99 đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn chủ động tích chọn đồng ý trong quá trình đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ (ví dụ: nhận email marketing).
• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược và giao dịch tài chính theo thỏa thuận giữa New99 và bạn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML), xác minh danh tính (KYC) và các yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo vệ hệ thống khỏi gian lận, đảm bảo an ninh mạng và phân tích tổng hợp để cải thiện dịch vụ – với điều kiện không xâm phạm quyền riêng tư của bạn.

New99 không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, trong một số trường hợp giới hạn, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu với các đối tác hoặc cơ quan sau:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các đối tác ngân hàng nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch của bạn. Các đơn vị này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Nhà cung cấp game: Các studio game và nhà phát hành cần nhận ID người chơi (không phải thông tin định danh thật) để xử lý lịch sử chơi và tính năng chơi game.
• Đối tác kỹ thuật: Dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ kỹ thuật – tất cả đều ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) với New99 và không được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
• Cơ quan nhà nước: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan thực thi pháp luật, tòa án hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.

New99 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động ổn định của nền tảng. Cụ thể:

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie bắt buộc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng dịch vụ của bạn.

New99 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

New99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý bắt buộc:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản (theo quy định AML).
• Lịch sử giao dịch tài chính: Lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Log kỹ thuật và bảo mật: Lưu trữ 12 tháng để hỗ trợ điều tra sự cố bảo mật nếu phát sinh.
• Dữ liệu tiếp thị (nếu bạn đồng ý): Cho đến khi bạn rút lại sự đồng ý hoặc yêu cầu xóa.

Sau khi hết thời hạn bảo quản, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa không thể truy vết theo quy trình nội bộ của New99.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà New99 đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@new99.click.

New99 là nền tảng cá cược dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ người dưới 18 tuổi.

• Trong quá trình đăng ký, bạn phải xác nhận đủ 18 tuổi và cung cấp thông tin định danh hợp lệ.
• Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã đăng ký tài khoản, vui lòng liên hệ ngay với New99 qua email support@new99.click để được hỗ trợ.

New99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Khi có thay đổi đáng kể:

• Ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này sẽ được thay đổi.
• Chúng tôi sẽ gửi thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng.
• Với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền lợi, chúng tôi sẽ yêu cầu bạn xác nhận lại trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi khuyến khích bạn đọc lại chính sách này định kỳ. Việc tiếp tục sử dụng new99.click sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, yêu cầu hoặc mối lo ngại nào liên quan đến cách New99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

• Email: support@new99.click – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Khung chat trực tiếp tại góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt 24/7.
• FAQ: Xem các câu hỏi thường gặp tại Câu Hỏi Thường Gặp.

Đối với các khiếu nại chưa được giải quyết thỏa đáng, bạn có quyền liên hệ cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.